La “Gestión de la Calidad” es el conjunto de acciones, planificadas y sistemáticas, que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio va a satisfacer los requisitos dados sobre la calidad.

Principios

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1. Enfoque al Cliente.

2. Liderazgo

3. Participación del personal, compromiso y competencias

4. Enfoque basado en procesos

5. Enfoque de sistema a la gestión

6. Mejora Continua

7. Toma de Decisiones Informadas, basadas en hechos

8.  Gestión de las Relaciones de mutuo beneficio con proveedores